El hotel se halla en Pamukçu, aproximadamente a 14 km del centro de Balikesir, en el noroeste de Turquía. La zona es conocida por su manantial natural de agua termal que se usa en las piscinas y spa del hotel. En Balikesir hay un gran número de restaurantes, bares, tiendas y una estación de autobuses. El aeropuerto Adnan Menderes dista unos 195 km.Este gran hotel termal tipo spa se ocupa de los huéspedes que estén en una conferencia o de vacaciones, y ofrece una amplia gama de instalaciones. Además hay entretenimiento organizado y el hotel dispone de conexión a Internet WiFi y por cable. Hay igualmente un parque infantil y sala de juegos para los niños. Para comer y tomar algo los huéspedes pueden dirigirse al restaurante y a la cafetería, mientras que para el ocio se encuentran el bar y la discoteca. Hay un total de 85 habitaciones en este complejo spa. Los huéspedes son recibidos en un vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas. Las instalaciones incluyen aire acondicionado, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor a las plantas superiores, salón de peluquería, sala de TV, instalaciones para conferencias y aparcamiento. Asimismo, se ofrecen servicio de habitaciones y servicio de lavandería, por un suplemento.Las habitaciones están cómodamente amuebladas con mobiliario de teca y disponen de suelos enmoquetados. Las comodidades incluyen TV vía satélite, aire acondicionado y calefacción central, nevera pequeña y caja fuerte de alquiler. Todas las habitaciones tienen cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo. Otras prestaciones en las habitaciones son cama doble, teléfono de línea directa, conexión a Internet y balcón o terraza.