Este hotel está situado en Haixiu Road, el centro de negocios de Haikou, al lado de 2 lagos y un parque, conocido como West Lake.Este establecimiento, ideal para las familias, es un complejo con lugares de negocios, ocio, turismo, tiendas y entretenimiento, así como con restaurantes donde se sirve una comida deliciosa. Además de 196 habitaciones de todos los tipos, el hotel también dispone de sala de conferencias, centro de negocios, bar de negocios y otras instalaciones para negocios. Está dotado de vestíbulo con servicio de salida y registro 24 horas, aire acondicionado, caja fuerte, comedor y conexión a Internet WiFi, además de servicio de habitaciones y de lavandería.El hotel cuenta con conexión a Internet de banda ancha e instalaciones para llamadas nacionales y a distancia, todo ello de uso gratuito. Además de cuarto de baño privado con bañera y ducha, las habitaciones incluyen secador de pelo, TV vía satélite/por cable y cafetera/tetera, así como aire acondicionado y calefacción centrales.El centro de salud y deportivo del hotel está situado a la derecha del complejo en la 9ª planta del Haiku Hotel. El centro cuenta con un equipo de alta tecnología en perfecto funcionamiento y está lujosamente decorado (algunas de sus instalaciones son de pago). Es el lugar ideal para relajarse. El centro ofrece una fusión de tratamientos de salud chinos, de medicina china tradicional, tailandeses, europeos y estilo palacio.En el restaurante chino ‘Hainan Ye Feng Tang' se sirven desayunos cantoneses y cocina genuina de Hainan. El establecimiento también cuenta con un restaurante occidental.