El hotel está ubicado a un costado de la plaza de deportes, en Platanar de Florencia San Carlos, a tan solo 20 minutos del impresionante Volcán Arenal. Al igual que los fundadores de la hacienda, los huéspedes aún se despiertan con los sonidos de las aves que habitan en los bancos del río Platanar, justo en frente de las habitaciones. En la edificación más antigua de las instalaciones está el restaurante, que es uno de los mejores de la zona, aquí se pueden degustar una gran variedad de deliciosas comidas, en donde la experiencia y el buen servicio se unen para hacer de la visita un verdadero placer.